Гарантія

Умови гарантії, що діють на навантажувачі, що продаються компанією Wydlowoz Sp. z o.o.

Гарантійний сервіс полягає в усуненні несправностей (ремонті) обладнання протягом встановленого гарантійного терміну експлуатації машин і обладнання. Ремонт обладнання здійснюється на території сервісного центру, доставка обладнання до сервісу і назад здійснюється за рахунок клієнта.

Технічна несправність - це втрата працездатності одиниць, механізмів або обладнання в цілому, яку можна продемонструвати фахівцеві з сервісного центру, що сталася внаслідок аварії або неналежної роботи будь-якої одиниці, одиниці або періодично повторюваних аварій, що призводять до неможливості їх нормальної роботи.

Навантажувач приймається на гарантійний ремонт, якщо власник має документи, що підтверджують проходження всіх запланованих перевірок, передбачених нормативами. Гарантія поширюється виключно на запасні частини та аксесуари, а також на всі несправності, які виникли з вини виробника та дефекти, спричинені виробником. Частини, що підлягають нормальному зносу, а також частини для планового обслуговування не підлягають гарантії.

Умови гарантійного сервісу

Продавець гарантує працездатність, відсутність механічних пошкоджень та повний комплект продукту в момент продажу.

Гарантійний термін зазначений у рахунку-фактурі за навантажувач. Протягом гарантійного терміну частини з виявленими виробничими дефектами замінюються або ремонтуються за рахунок продавця.

Гарантія не поширюється на:

1. Запчастини або продукти, пошкоджені під час транспортування, встановлення або самостійного ремонту в процесі неналежного використання, перевантаження, використання запчастин, які не є оригінальними, використання пального та мастил, не рекомендованих виробником, внаслідок невідповідності вимогам або помилкової інтерпретації Інструкції з експлуатації (інструкції), які могли б спричинити або збільшити шкоду, у разі зміни налаштування, якщо Продукт використовувався за призначенням.

2. Невеликі відхилення, які не впливають на якість, характеристики або ефективність підйомних і транспортних пристроїв або їх елементів (наприклад, незначний шум, скрип або вібрації, які характеризують нормальну роботу одиниць і системи навантажувача, незначні (не впливаючі на нормальний знос) витоки олій, технічних рідин або мастил через ущільнення та масляні ущільнення.

Виключення з гарантійного обслуговування

Гарантійні вимоги можуть бути відхилені повністю або частково у разі, якщо дефект, з приводу якого подається вимога, безпосередньо пов'язаний з однією з наступних обставин:

1.            Порушення правил і умов експлуатації, визначених в інструкції з експлуатації, зокрема:

-              в температурному режимі, який не відповідає заявленому виробником (від -10 ° C до +45 ° C, якщо механізм не був спеціально підготовлений до інших умов);

-              в корозійних атмосферах;

-              на поверхнях, які не відповідають нормам цього обладнання;

-              на поверхнях зі стрімкими підйомами, що перевищують передбачені;

-              під час роботи з перевантаженнями, що перевищують допустимі значення і час, описані в Інструкції з експлуатації (інструкції).

2.            Перегрів візка навантажувача під час експлуатації: гарантія не поширюється на компоненти, вузли та агрегати, температура яких під час роботи перевищила +63°C

3.            Порушення інструкцій щодо акумулятора та зарядного пристрою, зазначених в інструкції з експлуатації, зокрема:

-              перезарядка, недозарядка, неправильне регулювання рівня електроліту, замерзання або перегрів акумулятора; наявність чорного електроліту всередині акумулятора; Глибоке розрядження

4.            Коли обладнання не використовується за призначенням.

5.            У разі пошкоджень, характерних для порушення правил установки та експлуатації, транспортування, будь-яких модифікацій або змін у проекті.

6.            У разі механічних пошкоджень (відколювання, вм'ятини, тріщини тощо) на корпусі або іншій частині обладнання, що вказують на удар.

7.            У присутності слідів сторонніх речовин, рідин, предметів, гризунів та комах, що потрапили всередину пристрою.

8.            У разі використання нестандартних запасних частин, зарядних пристроїв, акумуляторів тощо або матеріалів і компонентів, які не були протестовані на сумісність обладнання в поєднанні з придбаним обладнанням.

9.            У разі шкоди, завданої кліматичними умовами, стихійними лихами та подібними причинами.

10.         Шкода, завдана діями (бездіяльністю) третіх осіб, а також що виникла з вини покупця (користувача) обладнання.

11.         Споживчі матеріали та витратні матеріали (ролики вил, ролики гусениць, ведучі колеса, фільтри, свічки запалювання, шини, гальмівні колодки, лампочки, запобіжники тощо)

12.         У випадку обслуговування пристрою оператором, який не ознайомлений з Інструкцією з експлуатації.

13.         До обладнання у випадку невідповідності з частотою та правилами щодо обслуговування.